AVISO DE PRIVACIDAD

1. Identidad y Domicilio del Responsable VantagTI operando bajo el nombre comercial VantagTI (en adelante “El Responsable”), con domicilio en CDMX, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

2. Datos Personales que Recabamos Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre completo, nombre de la empresa o negocio que representa, y cargo.
  • Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono (incluyendo WhatsApp) y dirección de la empresa.
  • Datos de facturación: RFC, domicilio fiscal y régimen fiscal (solo en caso de contratación de servicios).
  • Datos técnicos de su infraestructura: Información compartida voluntariamente durante los procesos de diagnóstico técnico, consultoría o cotización.

VantagTI NO recaba datos personales sensibles.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

  • Proveer los servicios de consultoría técnica, diagnósticos de infraestructura, automatización y soluciones Cloud requeridos por usted.
  • Dar seguimiento a solicitudes de información, cotizaciones y contacto a través de nuestro sitio web, correo electrónico o botón de WhatsApp.
  • Creación y gestión de su expediente como cliente (incluyendo acceso al portal de soporte técnico/tickets).
  • Facturación y cobranza de los servicios contratados.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  • Envío de información de valor, boletines técnicos, alertas de ciberseguridad y promociones de nuevos servicios de VantagTI.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, puede comunicarlo inmediatamente al correo: [Tu correo, ej. contacto@vantagti.com].

4. Transferencia de Datos Personales VantagTI se compromete a no vender, rentar ni compartir sus datos personales a terceros ajenos a la operación de nuestros servicios, salvo aquellas transferencias exigidas por la ley o autoridades competentes.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: contacto@vantagti.com. Su solicitud deberá incluir su nombre completo, el derecho que desea ejercer y un documento que acredite su identidad. Recibirá respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies) Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son: identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión (solo en caso del portal de clientes), idioma preferido, región y páginas web visitadas. Estas tecnologías pueden deshabilitarse desde la configuración de su navegador web.

7. Cambios al Aviso de Privacidad El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o por cambios en nuestro modelo de negocio. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, publicando la versión actualizada en nuestro sitio web: https://vantagti.com/aviso-de-privacidad